ผู้ช่วย AI ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการรอสาย
Hold For Me เป็นแอปพลิเคชันเว็บที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เป็นนวัตกรรมออกแบบมาเพื่อลดความเครียดจากการรอคอยในสายระหว่างการโทรศัพท์ แอปพลิเคชันผู้ช่วยรอคอยโทรศัพท์อัตโนมัตินี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถมอบหมายงานที่น่าเบื่อในการรอคอยตัวแทนมนุษย์ให้กับ AI ซึ่งจะแจ้งให้พวกเขาทราบเมื่อถึงเวลาที่จะเชื่อมต่อ ขณะนี้มีให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกา เครื่องมือนี้ต้องการให้ผู้ใช้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ปลายทาง เช่น สำนักงานแพทย์หรือธนาคาร พร้อมกับหมายเลขโทรศัพท์ของตนเองสำหรับการโทรกลับเมื่อมีตัวแทนพร้อมให้บริการ
ผู้ช่วย AI ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้โดยการนำทางต้นไม้โทรศัพท์และโอนสายไปยังตัวแทนที่เหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถดำเนินกิจกรรมประจำวันได้โดยไม่ถูกรบกวน โดยการใช้เทคโนโลยี AI ขั้นสูง Hold For Me มีเป้าหมายเพื่อลดเวลารอคอยและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมในการสื่อสารทางโทรศัพท์ เครื่องมือนี้มีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ต้องจัดการกับการโทรบริการลูกค้าเป็นประจำ โดยให้ทางออกที่สะดวกสบายสำหรับความไม่สะดวกทั่วไป
